Alla inlägg av hans@ovate.se

Vilken potential har din organisation/företag – och har du bästa organisationen för att ta vara på potentialen. Vad finns som du inte ser idag men är det som gör att organisationen utvecklas, hur kan organisationen förverkliga och utveckla de idéer och metoder som ofta finns i en organisation – både den potential som är synlig och även så kallad dold potential – både idag och för framtiden för företaget. Hur gör man och vilka hinder finns för att lyckas. Vilka hinder eller problem föreligger för att lyckas nyttja sin fulla potential och hur gör man. Företag och organisationer sitter ofta på en skattkista av potential – i sina medarbetare, sina kunder och sina idéer. Men den största utmaningen ligger sällan i att ha resurserna, utan i att se, förstå och frigöra den fulla potentialen. 
Ofta finns svaren hos medarbetarna, kunderna och i de dagliga idéerna – även ofta i andra branscher som hittat lösningar som kan användas inom den bransch vi verkar. Om ett företag tex. som har utvecklats i 15-20 år hade med största säkerhet inte inte en klar bild av hur se ut efter 15-20 år, iallafall inte den helt rätta och kanske inte tog den absolut bästa vägen. Hur gör man för att komma så nära den bästa vägen som möjligt och ge utrymmet för att hitta de där idéerna som ska göra företaget både ännu mer friskt och utvecklat – de bästa idéerna kommer ofta naturligt- men hur kan man göra för att skapa den bästa jordmånen så att de där bästa idéerna kan tillåtas skapas. Vardagen pockar ofta på där man ofta stänger att få tillgång till de kreativa rummen. Det klassiska är ofta att åka iväg på en konferens en vecka varje år för att planera och utveckla- det kan lätt bli lite krystat – ofta kommer idéer och kreativiteten när man minst anar det – för mig tex när man är ute och joggar eller på ett kulturevenemang, eller i den dagliga verksamheten.
Viktigt också att det finns en naturlig drivkraft och att man är motiverad att jobba med utvecklingen och inte bara titta en eller två veckor framåt. Hur ofta ställer vi oss frågan: ”Vad mer kan våra medarbetare bidra med, bortom sina befintliga roller?” Dolda talanger och briljanta idéer ligger ofta gömda i det tysta, antingen för att de aldrig efterfrågas eller för att en person eller grupp själva inte ser sin egen potential.
”Vi har så mycket mer att ge, men vi hinner aldrig ta tag i det.” ”Varför känns det som att vi bara skrapar på ytan av vad vi kan åstadkomma?”
Känner du igen dig? Du är inte ensam. Hur skapar vi en organisation där både nuet och framtiden får plats?


Maximize image

Edit image

Delete image




De Största hindren för att frigöra potential
När vardagen bromsar kreativiteten – ”Vi har inte tid”
Möten som avlöser varandra. Deadlines som jagar i hälarna. Kundärenden som måste hanteras omedelbart.
När allt fokus ligger på att hantera nuet blir framtiden bara en diffus skugga vid horisonten.
”Vi borde verkligen prata om det här… men inte nu.”
Konsekvens: Innovation och utveckling skjuts upp tills ”senare” – men det där ”senare” kommer sällan.


2. Outnyttjade talanger och dolda kompetenser
Finns det människor i din organisation som har outnyttjade talanger? Sannolikheten är stor.
Eller hur ofta har den gyllene idén uppstått i ett oväntat kundsamarbete – men försvunnit lika snabbt igen?
Konsekvens: Outnyttjade resurser leder till förlorade möjligheter.


3. Rädsla för misslyckanden
I en kultur där misslyckanden bestraffas istället för att ses som lärande, vågar ingen sticka ut hakan.
Kreativitet och innovation kräver mod – mod att tänka nytt, testa och ibland misslyckas.
Konsekvens: Potential stannar kvar i det fördolda, idéer förblir osagda och initiativ tynar bort.


4. Snävt fokus på nuvarande leverans
När stressnivån är hög och alla är fokuserade på nästa deadline, försvinner möjligheten att lyfta blicken och se de där subtila tecknen på potential.
Både ledare och medarbetare behöver vara närvarande – inte bara fysiskt, utan mentalt och emotionellt.
Konsekvens: Dolda möjligheter och nya vägar förblir oupptäckta.




Maximize image

Edit image

Delete image




Synlig vs. dold potential
För att förstå hur vi ska frigöra potential behöver vi först förstå vad vi letar efter.
Synlig Potential: Det vi tydligt ser – kompetenser, erfarenheter och resurser som redan är i spel.
Dold Potential: De där oslipade diamanterna – oupptäckta talanger, förbisedda idéer eller kreativa lösningar som ännu inte fått utrymme att växa.
Hur skapar vi en miljö där båda dessa kan få bäst möjliga utrymme?




Minimize image

Edit image

Delete image




Ledningsgruppens roll i att frigöra potential
En ledningsgrupp är mer än en samling beslutsfattare,  om potential ska frigöras behöver ledningsgruppen:
Skapa en gemensam vision för potentialen
Potential måste vara en del av organisationens strategi, inte ett sidoprojekt.
Diskutera regelbundet: ”Vad menar vi med potential? Hur ser den ut i vår organisation?”
Sätt tydliga mål för hur potential ska identifieras och utnyttjas.
Konkreta Initiativ:
Gör ”potential” till en stående punkt på ledningsgruppens agenda.
Använd workshops för att kartlägga synlig och dold potential i verksamheten.


2. Skapa tydliga strukturer för innovation och utveckling
Säkerställ att det finns processer för hur idéer samlas in, bedöms och implementeras.
Lämna inte innovation åt slumpen – skapa strukturer som gör den till en del av vardagen.
Konkreta Initiativ:
Inför en idékommitté som regelbundet granskar och prioriterar förslag.
Budgetera för innovationsprojekt och låt alla avdelningar bidra.


3. Fokusera på ledarskapets och ledarbetarskapets roll
Ledningsgruppen behöver föregå med gott exempel.
Visa i handling att nya idéer välkomnas och att misslyckanden är en del av lärandet.
Konkreta Initiativ:
Genomför utbildningar för chefer i aktivt lyssnande och coachande ledarskap.
Skapa mentorskap mellan ledningsgruppen och nyckelpersoner i organisationen


4. Gör något oväntat med ledningsgruppen
På nästa ledningsmöte – eller kanske redan idag – gör något som bryter mönstret:
Slopa agendan för 30 minuter och ställ frågan: ”Vad är den största dolda möjligheten i vår organisation just nu?”
Säg: ”Idag ska vi prata om det vi vanligtvis undviker.”
Varför? För att riktiga insikter sällan föds i välpolerade mötesrum med färdiga PowerPoints.




Minimize image

Edit image

Delete image




Lösningen – en organisation som kan leva i nuet och skapa för framtiden
Tre nycklar för att frigöra potential:
Kultur som Främjar Utforskande
Aktivt Ledarskap och Närvarande Medarbetarskap
Innovation som en Naturlig del av Vardagen


Konkreta steg – från insikt till handling

Imorgon kan du börja med detta:
Blocka 30 minuter för reflektion: ”Vilka dolda talanger finns i mitt team?”
Ha ett samtal med en medarbetare om deras idéer.
Diskutera i ledningsgruppen: ”Hur ser vår plan ut för att identifiera och frigöra potential?”
Sätt ett litet, men modigt mål för nästa månad
Bestäm att ni ska genomföra ett enda litet experiment som testar en ny idé, lyfter en dold talang, eller förbättrar en liten del av verksamheten.
”Vi testar att köra en idélunch nästa vecka.”
”Vi låter alla medarbetare föreslå en förbättring i sin arbetsdag.”
Varför? För att förändring börjar i det lilla, och framgång föder mer framgång.
Skapa ett oväntat samtal idag
Gå ut ur ditt vanliga sammanhang. Ta en promenad med en medarbetare du inte brukar prata med så djupt. Ställ en fråga som du kanske aldrig har ställt förut:
”Om du fick ändra en sak i företaget, vad skulle det vara?”
”Vilken dold talang har du som jag kanske inte känner till?”
Varför? För att potential ofta gömmer sig där vi minst anar det. Ett samtal kan förändra riktningen för ett helt företag.
Gör en ärlig reflektion
Sätt dig ner, ensam eller med din närmaste kollega, och skriv ner tre ärliga svar på följande frågor:
”Vilka möjligheter har vi förbisett det senaste året?”
”Var håller vi tillbaka oss själva av rädsla för att misslyckas?”
”Vilken idé har vi pratat om – men aldrig vågat testa?”
Varför? För att modiga frågor leder till modiga svar, och sanning är grunden för handling.
Bjud In till en idélunch – och gör den konsekvent
Fråga att ställa till deltagarna: ”Vilken idé har du gått och burit på, men aldrig fått chansen att dela?”
Varför?
Ofta föds de bästa idéerna i avslappnade samtal, inte i strikt strukturerade möten.
Det bygger broar mellan olika avdelningar och skapar oväntade kopplingar.
Hur?
Boka en återkommande idélunch – kanske en gång i månaden.
Ha ett löst tema för varje tillfälle (t.ex. ”Hur kan vi förbättra kundupplevelsen?”).
Låt samtalet flöda och dokumentera idéerna enkelt.


Aktivt ledarskap och närvarande medarbetarskap
Problem: Ledare är ofta så fokuserade på att hantera nuläget att de missar signaler på framtidens möjligheter.
Lösning: Ledare behöver vara närvarande, lyhörda och modiga nog att ge plats för nya idéer.
Fråga Rätt Frågor: ”Vad ser du som jag inte ser?”
Lyssna Mer Än Du Talar: Ge plats för medarbetares perspektiv.
Skapa Delaktighet: Låt varje medarbetare känna sig som en viktig del av helheten.
Konkreta Initiativ:
One-on-One-samtal: Kort, men regelbundna samtal där fokus är på utveckling, inte bara leverans.
Skugga en Kollegas Roll: Låt medarbetare prova andra roller för en dag för att få nya perspektiv.
Feedback-rundor: Skapa forum där medarbetare kan ge feedback till ledningen – anonymt eller öppet.
//In Ovate 27 December 2024

I dagens snabbrörliga affärsklimat är kundservice mer än bara en funktion – den är ett kraftfullt verktyg för att skapa långsiktiga kundrelationer, öka försäljningen och bygga lojalitet. Denna dynamik drivs delvis av digital teknik, som har förändrat hur företag och kunder interagerar. Men samtidigt som automatiserade tjänster och AI-verktyg ger en effektivare kundupplevelse, uppstår en ny fråga: Hur kan företag få den digitala tekniken och det personliga bemötandet att samarbeta för att skapa en sömlös och autentisk kundupplevelse? Det här är nyckeln till framgång för kundtjänst som inte bara löser problem utan också fördjupar relationer.

Utmaningen med den digitala transformationen

Digitala verktyg som chattbotar, automatiserade svar och AI-drivna plattformar har blivit centrala för dagens kundservice. Dessa teknologier erbjuder snabba och effektiva lösningar som kan avlasta kundtjänstmedarbetare och hantera en stor mängd frågor. Men i takt med att den digitala utvecklingen tar allt större plats, blir det också tydligare att detta inte räcker. Kunder förväntar sig fortfarande en personlig touch, och den mänskliga kontakten kan aldrig helt ersättas av tekniken.

Den digitala omvandlingen ställer högre krav på det personliga mötet inom kundtjänst. Medan automatiserade tjänster kan hantera basala frågor, krävs det empati, förståelse och anpassningsförmåga för att skapa en riktigt stark kundrelation. Här blir den stora frågan: Hur kan företag lösa detta dilemma och få de digitala tjänsterna att kännas mer autentiska?

Personlig service: Där tekniken slutar och människan tar vid

För att uppnå symbiosen mellan digital teknik och personlig service måste företag se den digitala tekniken som en förstärkning – inte en ersättning – av den mänskliga kontakten. Automatiserade lösningar kan användas för att hantera enklare ärenden, medan mer komplexa eller känslomässiga frågor alltid bör hanteras av människor. Kunder vill känna att de blir sedda och hörda, vilket innebär att det digitala och det mänskliga måste integreras sömlöst.

Här är några konkreta åtgärder företag kan ta för att lyckas:

1. Utveckla personliga eskaleringspunkter: Skapa tydliga gränser där kundtjänsten går från digital till mänsklig kontakt, t.ex. när kundens problem är känslomässigt laddat eller komplext.
2. Träna kundtjänstpersonal på emotionell intelligens: Kunderna vill känna sig förstådda och värderade, och det kan ingen maskin leverera på samma sätt som en människa. Därför är det viktigt att satsa på utbildning i mjuka färdigheter, såsom empati och aktivt lyssnande.
3. Personalisera den digitala upplevelsen: Använd data från digitala interaktioner för att skapa personliga, relevanta svar och lösningar. Detta skapar en känsla av att företaget ”känner” kunden, även i digitala kanaler.

Hur digital teknik och mänsklig service stärker varandra

När tekniken fungerar i symbios med den personliga kontakten skapas en kundupplevelse i världsklass. De automatiserade funktionerna bör stödja och komplettera den mänskliga servicen, inte ersätta den. Tänk dig en kund som börjar sin resa genom en AI-driven chatbot, men som när det blir dags för ett mer känsligt ärende omedelbart blir överförd till en välutbildad kundtjänstrepresentant som redan har all information till hands. Detta ger både snabbhet och en känsla av omsorg.

Genom att låta tekniken hantera de repetitiva eller enkla delarna av kundtjänst kan företag frigöra tid för medarbetarna att fokusera på det som verkligen betyder något – den personliga relationen. På så vis ökar kundens tillfredsställelse och lojalitet, eftersom de får en skräddarsydd upplevelse som känns både effektiv och autentisk.

Företagets ansvar och möjligheter just nu

För att lyckas med detta krävs att företag fokuserar på följande områden:

1. Kundinsikt: Förstå exakt var och hur den digitala upplevelsen kan förbättras genom kunddata. Vad triggar frustration? Var behöver den mänskliga kontakten ta vid?
2. Smidiga övergångar: Skapa system där kunder enkelt kan röra sig mellan digitala och personliga tjänster utan att känna sig bortglömda eller ignorerade.
3. Kontinuerlig uppföljning och anpassning: Lyssna aktivt på feedback och justera tjänsterna därefter. Det gäller både de digitala och mänskliga aspekterna av kundtjänsten.

---

• Symbios mellan digital teknik och personlig service är nyckeln till att skapa en kundupplevelse i världsklass.
• Utmaningarna med den digitala transformationen handlar om att hantera basala ärenden digitalt men lämna mer komplexa eller känslomässiga frågor till människor.
• Personlig service stärker relationen genom empati och anpassningsbarhet – något tekniken inte kan fullt ut erbjuda.
• Företagets fokus just nu bör ligga på att skapa smidiga övergångar mellan digitala och mänskliga tjänster, utbilda personal i mjuka färdigheter och kontinuerligt anpassa tjänster baserat på kundfeedback.
• Digital teknik bör förstärka den personliga kontakten, inte ersätta den, för att skapa lojalitet och positiv kundupplevelse.

När medarbetarna inom kundtjänst verkligen förstår och kan dra nytta av digitala verktyg, och samtidigt vet när den mänskliga touchen behövs, blir kundtjänsten den kraftfull resurs som företaget behöver.

Kundservice som en central del av företagets ekosystem

För att kundservice, förutom att fungera individuellt och med det digitala och personliga mötet, ska fungera optimalt måste funktionen förstå sin roll i det större sammanhanget och se hur olika avdelningar kan samverka. Kundtjänst är ofta ansiktet utåt för företaget, och de frågor och problem som uppstår här ger värdefull information som andra avdelningar, såsom produktutveckling, marknadsföring och försäljning, kan dra nytta av. Det gäller att skapa ett ekosystem där kundservice både får och ger insikter till andra avdelningar.

Företag kan arbeta aktivt med att skapa forum för samarbete mellan olika funktioner, där kundtjänstmedarbetare får direkt kontakt med exempelvis utvecklingsteam för att diskutera återkommande problem eller förbättringsområden. På så sätt kan hela företaget bli mer kundcentrerat, och de lösningar som skapas blir inte bara reaktiva utan också proaktiva.

Samverkan mellan kundservice och andra avdelningar: så gör du

För att lyckas med den interna samverkan behöver företag införa system och strukturer som underlättar kunskapsdelning. Här är några åtgärder för att integrera kundservice bättre med andra funktioner:

1. Skapa regelbundna mötespunkter mellan avdelningar: Till exempel veckovisa möten där kundtjänstmedarbetarna kan delge insikter från kundkontakt, och där marknadsföring, produktutveckling och försäljning får en bättre förståelse för kundernas behov och upplevelser.
2. Använd teknik för samarbete: Verktyg som CRM-system kan integrera olika avdelningar så att kundinsikter enkelt kan delas och analyseras tvärs över teamen. När alla har tillgång till samma information blir det lättare att agera snabbt och samordnat.
3. Ge kundservice en tydligare strategisk roll: Istället för att kundtjänst enbart ses som en problemhanterande funktion bör företaget se det som en strategisk källa till insikter om marknaden och produkterna. Detta stärker inte bara kundservice som avdelning utan gör hela organisationen mer flexibel och responsiv.

När vi pratar om försäljning, speciellt i dagens ofta siffror- och prestationsfokuserade värld, är det lätt att inte ha tillräckligt fokus på vad försäljning egentligen är. På ett grundläggande och mest nedbrutna plan handlar försäljning om att sammanföra ett behov med en lösning – det gyllene tillfälle där någons behov matchar så klockrent och naturligt med vad någon kan erbjuda i form av tjänst eller produkt. Det är den mest kärnfulla försäljningen där vi som jobbar med försäljning vet att det inte alltid är helt naturligt att det uppstår av sig själv. där det då handlar om att, dels ha en produkt som verkligen löser ett behov, men också kommunikation att få någon att förstå att personen eller företaget har ett behov som man kanske inte “visste om” och att det finns något som kan lösa de problem som de har. Den verkliga framgången i försäljning kommer oftast när säljaren fungerar som en autentisk förmedlare, där kommunikationen inte handlar om att tvinga fram ett köp, utan om att skapa en ömsesidig förståelse. Det är den symbiosen vi söker – där kunden känner sig sedd och förstådd, och säljaren genuint erbjuder något som uppfyller det behov som finns.

Kommunikationen – Nyckeln till att skapa förståelse

I kärnan av försäljning finns kommunikationen. Det handlar om att kunna förklara och lyfta fram den lösning du erbjuder på ett sätt som kommunicerar rätt med kunden. Det är inte bara produktens/tjänstens fördelar som spelar roll, utan att förstå hur den passar in i kundens värld. Här krävs det en lyhördhet och flexibilitet från säljarens sida – att kunna tolka kundens behov på djupet, för att sedan presentera en lösning som känns självklar.

Denna typ av kommunikation kan dock inte vara inövad eller för ytlig. Den måste komma från ett mer autentiskt mindset. När du som säljare är genuin och bygger på din egen äkthet, skapas en annan sorts relation till kunden. Kunden känner det, och det öppnar dörrar till förtroende och samarbete.

Glädje och prestation – Säljarens drivkraft

Så vad händer när vi skiftar vårt fokus från att bara uppnå försäljningssiffror och mål till att istället fokusera på denna symbios mellan behov och lösning? – en sak som sker är att försäljning blir mer än bara en transaktion. Det kan ge en större glädje och upplevelse där båda parter går därifrån med en känsla av att något meningsfullt har uppnåtts.

Siffror, mål och resultat är självklart viktiga. Men om dessa endast ses som ett medel för att uppnå denna ”gyllene” symbios, snarare än som målet i sig, förändras hela dynamiken. Säljaren blir mindre stressad och mer engagerad, vilket i slutändan förbättrar prestationen.

---

Sammanfattning i punktform:

1. Försäljningens kärna – En autentisk förmedling där behov och lösning möts.
2. Kommunikationens roll – Försäljning handlar om att skapa förståelse hos kunden genom att lyssna, tolka och presentera lösningen på ett sätt som känns naturligt och äkta.
3. Autenticitet i säljarrollen – Genom att agera utifrån sin äkta personlighet kan säljaren bygga starkare relationer och förtroende hos kunden.
4. Symbios mellan behov och lösning – En framgångsrik försäljning uppnås när säljaren jagar den ”gyllene” symbiosen där kundens behov och säljarens lösning naturligt faller på plats.
5. Resultat som medel, inte mål – Siffror och mål är viktiga, men om de ses som ett verktyg för att skapa meningsfulla affärer, snarare än själva målet, förbättras säljarens glädje och prestation.

Går vi lite djupare i det filosofiska inom försäljning handlar det om relationer, etik och kommunikation mellan människor där samtalet mellan två individer leder till insikt genom att ställa frågor snarare än att ge svar. En god säljare ställer frågor för att hjälpa kunden att själva identifiera sitt behov, snarare än att mer, om man vill, “pushigt” pressa fram ett köp. Genom att leda kunden mot insikten om hur en viss produkt eller tjänst kan vara lösningen på deras problem, blir försäljningen en naturlig konsekvens av dialogen, snarare än ett påtvingat resultat. Det kan handla om att balansera sitt eget behov av att nå försäljningsmål med kundens behov av en genuin lösning. Det innebär att inte pressa en produkt på en kund när den inte är rätt för dem, men inte heller vara för passiv i sin approach.

Denna balans, eller gyllene medelväg mot kärnan i försäljning, innebär att säljaren alltid måste agera med etik och integritet. Säljaren måste se till att deras handlingar inte bara gynnar dem själva kortsiktigt, utan också bygger långvariga relationer med kunderna genom att erbjuda värde och vara transparent. En kund ska alltid ses som en individ med egna behov och intressen, och försäljningens mål bör vara att möta dessa på ett sätt som gynnar båda parter. Detta skapar ett etiskt fundament där kundens välmående och tillfredsställelse är i fokus, och det långsiktiga resultatet blir starkare och mer hållbara relationer.

I försäljningens värld blir det en form av respektfull kommunikation, där man inte “manipulerar” eller styr kunden, utan snarare hjälper dem att utforska och förstå sitt eget behov. Det är en djupare relation än vad en traditionell försäljningsmodell erbjuder.

De filosofiska resonemangen omvandlade till stäljstrategier

1. Ställ frågor istället för att pressa När du som säljare ställer rätt frågor hjälper du kunden att själva inse sitt behov, vilket gör att lösningen du erbjuder känns naturlig och självklar. Det är inte du som ”säljer” något, utan du hjälper dem att förstå sitt behov – det är så du bygger långsiktiga relationer.
2. Balansera mellan push och lyhördhet Framgångsrik försäljning handlar om att hitta rätt balans – du ska vara engagerad och driva på, men samtidigt vara lyhörd för kundens behov. När du agerar med integritet, visar kunden att du bryr dig på riktigt, inte bara om att stänga affären.
3. Se kunden som en partner, inte en siffra Varje kund är mer än en försäljningssiffra. Bygg relationer genom att verkligen se och förstå dem som individer. När de känner att du genuint vill hjälpa dem, kommer de att lita på dig – och komma tillbaka för mer.
4. Var äkta i ditt säljande Ingen gillar en ”övertydlig säljare”. Var dig själv och bygg relationer på ett autentiskt sätt. När du är genuin blir kommunikationen äkta och kunderna märker det – det skapar lojalitet och förtroende.
5. Ta ansvar för kundens behov Att vara en framgångsrik säljare innebär att ta ansvar för att kunden verkligen får den bästa lösningen för sitt behov. Det handlar inte om att sälja för sakens skull, utan om att vara till nytta och leverera verkligt värde. Ju bättre du löser kundens problem, desto starkare blir ditt rykte och dina affärer.

I en process med utveckling mellan coach och klient görs en överenskommelse med förväntningar, roller och hur de ska jobba i processen praktiskt. En svårighet för klienten är att inte distraheras i vardagen om saker som pockar på och tar överhand när klienten egentligen vill och har ett engagemang fokusera på att träna på det som coach/klient pratat om på senaste mötet/sessionen. Ofta känner klienten ett starkt engagemang under och strax efter sitt möte med sin coach – hur gör man för att bibehålla det under tiden till nästa möte med coachen, alla vet att den verkliga förflyttningen i en utveckling och förändring hos en klient som gör en process tillsammans med sin coach ofta sker mellan mötena om det görs rätt där själva mötet med bara är en hållplats i processen. Så hur ska klienten göra för att hantera coachingprocessen i vardagen och hur konkret och praktiskt ska klienten ta sitt ansvar för sin del i coachingprocessen tillsammans med sin coach.

För att klienten ska dra maximal nytta av coachingen är det viktigt att förstå hur de kan ta ansvar för sin del av processen. Hur förbereder man sig inför nästa session, och hur bibehåller man motivationen när vardagen kallar?

Förväntningar och roller – grunden i processen

Coachingprocessen börjar alltid med att coach och klient sätter tydliga förväntningar och roller. Denna överenskommelse handlar inte bara om vad som ska uppnås, utan också om hur samarbetet ska se ut, och vilket ansvar båda parter har. För klienten innebär detta att förstå sin egen roll i processen. Coachen kan vara en katalysator, men det är klienten som måste ta ägarskap över sin egen utveckling.

Viktigt här: Se till att du som klient förstår och accepterar ditt ansvar från början. Detta handlar om att vara engagerad, inte bara i sessionerna utan också mellan dem.

Den största utmaningen – att hålla fokus i vardagen

En av de vanligaste utmaningarna för klienter är att bibehålla fokus och engagemang när vardagen tränger sig på. Under mötet med coachen kan man känna sig inspirerad och full av energi, men när man återvänder till sin vardag är det lätt att tappa bort målen och fastna i de dagliga distraktionerna.

Här kommer vikten av att skapa en strategi in. Klienten behöver hitta konkreta sätt att integrera sina lärdomar och insikter i vardagslivet. Det handlar inte om att lägga till mer stress eller krav, utan snarare om att bygga in utvecklingen i det dagliga flödet.

Tips för att hålla fokus:

• Skapa dagliga påminnelser eller ritualer som knyter an till målen.

• Sätt små, hanterbara delmål som kan uppnås även på hektiska dagar.

• Reflektera regelbundet över framstegen – små som stora – för att behålla engagemanget.

Mellan mötena – där förändring och utveckling sker

För att bibehålla engagemanget och säkerställa att arbetet mellan mötena ger resultat, kan klienten dra nytta av följande strategier:

• Aktiv reflektion: Sätt av tid varje vecka för att reflektera över vad du har lärt dig, och hur du har använt dessa insikter i praktiken.

• Förberedelse inför varje möte: Kom till varje session med en tydlig bild av vad du vill få ut av mötet. Det hjälper coachen att guida dig bättre och ger dig en tydligare riktning.

• Ägarskap över utvecklingen: Var proaktiv. Vänta inte bara på coachen för att driva processen framåt. Fråga dig själv regelbundet: Vad kan jag göra idag för att komma närmare mitt mål?

Klientens ansvar – praktiska och konkreta steg

En framgångsrik coachingprocess kräver att klienten tar ansvar för sin egen utveckling, men vad betyder det i praktiken? Här är några konkreta steg klienten kan ta för att maximera sin coachingupplevelse:

1. Sätt tydliga intentioner inför varje session: Vad vill du uppnå, och hur kommer du att använda det du lär dig?

2. Reflektera och utvärdera regelbundet: Gör det till en vana att varje vecka reflektera över framstegen och eventuella utmaningar.

3. Ta små steg dagligen: Identifiera små handlingar som du kan göra varje dag för att närma dig dina mål, och fira framstegen du gör.

4. Hantera distraktioner medvetet: När distraktioner uppstår, påminn dig själv om dina intentioner och vad som verkligen är viktigt för dig.

5. Kommunicera öppet med din coach: Var ärlig om dina utmaningar och framsteg, så att coachen kan ge dig det stöd du behöver.

Sammanfattning i punktform:

• Överenskommelser och roller: Klienten behöver förstå och ta ansvar för sin roll i processen från start.

• Hantering av vardagsdistraktioner: Skapa konkreta strategier för att hålla fokus och engagemang mellan sessionerna.

• Utveckling sker mellan mötena: Coachingmötet är en hållplats, men den verkliga förflyttningen sker mellan mötena genom klientens aktiva insatser.

• Klientens ansvar: Reflektion, förberedelse och ägarskap över utvecklingen är avgörande för framgång.

• Praktiska tips för att lyckas: Sätt tydliga intentioner, reflektera regelbundet, ta små steg dagligen, hantera distraktioner, och håll kommunikationen med coachen öppen.

Det är lockande att gå lite mer på djupet än ovan lite mer formella och konkreta resonemang – så, här nedan några reflektioner och insikter från dialoger med olika personer i detta ämne.

Handlar det i grund och botten om sk. ansvar och egenmakt? Hur klienten förhåller sig till sin egen potential och sitt inre jag – fri vilja och val blir centralt i rörelsen mot självinsikt.

Coaching fungerar ofta som en spegel, och det är i denna spegel klienten får syn på sitt egna tankemönster, sina hinder och möjligheter. Men att verkligen se sig själv kräver mod. Coachen är inte en lärare som ”överför kunskap”, utan snarare en katalysator som hjälper klienten att navigera sin egen resa. Men det är klienten som måste göra resan. För varje insikt som uppstår under mötet, måste klienten göra det aktiva valet att förvalta och implementera den i sin vardag Om vi ser djupare på processen mellan mötena där det finns utrymme för reflektion lite längre och aktivt handlande i kombination – ofta viktigt med självdisciplinen och i de lite mer lugna stunderna där insikterna kan omvandlas till handlingar och kommer att mötas i olika intressanta val att antingen växa eller att stanna kvar i det mer kända och klienten kan därmed skapa sin egen väg och då blir coachningen mer vital i praktiken.

Att bygga en bra prestationsmiljö innebär att skapa förutsättningar där medarbetarna inte bara mår bra, utan också presterar i linje med företagets mål – i traditionellt arbetsmiljöarbete strävar man efter att ha en hälsa som gör att man orkar med sitt arbete och fritid och att ha systematiskt arbetsmiljöarbete på plats utifrån regelverket från Arbetsmiljöverket. Mycket viktigt och nödvändigt – här försöker vi lyfta begreppet lite ytterligare där man inte bara är nöjd med det basala utan strävar efter en prestationsmiljö för att kunna stärka de övergripande företagsmålen optimalt. Just kommen lägligt ,samtidigt som jag skriver den här artikeln, från en lunch där Therese Alshammar medverkar där hon berättar mer om prestationsmiljö idrotten och lyfter det ännu ett steg och kallar det utvecklingsmiljö – där person och team kan utvecklas och känna trygghet sitt skapande och producerande mot både personliga och gruppmål.  Oavsett hur bra arbetsmiljön är, måste vi komma ihåg att företagets främsta syfte är att uppnå sina affärsmål, och medarbetarna spelar en central roll som resurser för att nå dit. En optimal arbetsmiljö ska därmed inte bara främja individens välmående utan också maximera deras bidrag till verksamhetens långsiktiga framgång.

En hög prestationsmiljö handlar om att balansera mänskligt välmående med strategisk effektivitet – medarbetarna är där för att bidra till företagets mål, och den arbetsmiljö som skapas måste ge dem både möjligheten och drivkraften att göra just det. Den bästa arbetsplatsen är en där medarbetare ges förutsättningar att utveckla sina förmågor och förverkliga sitt potential – det handlar inte enbart om att få jobbet gjort. Medarbetaren är förvisso en fysisk resurs men samtidigt ingen “maskin” – vi drivs inte enbart av externa belöningar eller resultat, utan av en kombination av inre motivation, personliga värderingar och känslomässiga behov. En prestationsmiljö är en plats där kapacitet möter möjligheter. I en presterande miljö på ett företag måste vi erkänna denna dubbla natur: medarbetaren är både en resurs och en person, någon som kan bidra till företagets mål men som samtidigt behöver känna meningsfullhet, erkännande och utveckling. Om medarbetarna inte ser sitt arbete som meningsfullt eller kopplat till deras egna värderingar och mål, kommer de snabbt att känna sig alienerade och oengagerade. En prestationsmiljö på ett företag som vill undvika denna risk måste därför skapa kopplingar mellan individens arbete och företagets större mål. Det handlar om att ge medarbetarna en känsla av ägandeskap över sina uppgifter, och en förståelse för hur deras insatser bidrar till det större syftet.

1. Fysisk och psykosocial arbetsmiljö kopplat till prestation och måluppfyllelse

När vi pratar om den fysiska och psykosociala arbetsmiljön måste det vara tydligt att alla dessa faktorer ska stödja en hög grad av produktivitet – ett tillstånd där medarbetarna kan ge sitt bästa och samtidigt må bra nog för att hålla i det över tid.

• Den fysiska miljön måste utformas så att den direkt stödjer det dagliga arbetet. En ergonomiskt korrekt utformning är inte bara en fråga om bekvämlighet; det är ett sätt att undvika att medarbetarna blir utmattade eller distraherade av fysiska hinder, vilket skulle minska deras effektivitet och därmed deras förmåga att bidra till företagets mål.
• Den psykosociala miljön behöver främja ett klimat där varje individ känner sig sedd, motiverad och kapabel att prestera. En trygg arbetsmiljö skapar förutsättningar för kreativitet och engagemang – två centrala element för att driva innovation och affärsutveckling.

Vad krävs av ledaren för att rikta prestationerna mot företagets mål?

En ledares främsta uppgift i en prestationsmiljö är att skapa tydlighet med hur medarbetarnas insatser bidrar till företagets mål. Detta kräver ett strategiskt och målorienterat ledarskap där varenda individ på arbetsplatsen förstår sin specifika roll i helheten. Det handlar inte enbart om att få medarbetarna att må bra – även om det är en förutsättning – utan om att säkerställa att deras prestationer är direkt kopplade till organisationens framgång.

• Tydliga och mätbara mål: Ledaren måste kunna översätta företagets övergripande affärsmål till konkreta, tydliga och mätbara mål för varje team och individ. Utan denna tydlighet riskerar medarbetarna att förlora fokus, vilket kan leda till ineffektiva insatser som inte bidrar till det större syftet.
• Kontinuerlig uppföljning och riktning: En effektiv ledare följer kontinuerligt upp teamets arbete för att säkerställa att det rör sig i linje med de strategiska målen. Detta kräver inte bara regelbunden återkoppling, utan också att ledaren snabbt kan identifiera när något avviker från kursen och agera för att få det på rätt spår igen.
• Motivation för prestation kopplat till mål: För att motivera medarbetarna till hög prestation behöver ledaren påminna om syftet bakom arbetet. Det handlar om att bygga en stark koppling mellan individens arbete och det övergripande målet – att varje liten uppgift är en viktig del av den större planen för företagets framgång.

Vad krävs av medarbetaren för att prestera mot företagets mål?

Från medarbetarnas sida är det avgörande att de ser sig själva som aktiva bidragsgivare till företagets framgång, och att de förstår att deras dagliga prestationer spelar en direkt roll i att uppnå företagets mål.

• Ansvar för resultat och mål: Medarbetarna måste ta ansvar för sina prestationer och förstå hur deras insatser påverkar verksamheten som helhet. Att tydligt se sin roll i företagets övergripande mål är en kraftfull drivkraft för motivation och prestation.
• Engagemang och initiativförmåga: För att nå företagets mål måste medarbetarna vara engagerade och proaktiva. De måste själva sträva efter att hitta lösningar och möjligheter som driver verksamheten framåt. Initiativrika medarbetare bidrar mer än bara genom att utföra sina uppgifter – de hjälper också företaget att överträffa sina mål.

Vad krävs av ledaren och medarbetaren tillsammans för att skapa resultat?

För att en hög prestationsmiljö ska leda till att företaget når sina mål krävs ett samspel där både ledare och medarbetare strävar efter gemensamma resultat. Detta partnerskap bygger på tre nyckelaspekter:

• Gemensamt fokus på affärsmålen: Både ledare och medarbetare måste ha ett konstant fokus på företagets affärsmål och hur deras dagliga arbete påverkar dem. Varje insats ska mätas mot hur väl den driver verksamheten framåt.
• Tydlig rollfördelning och samarbete: För att prestera optimalt tillsammans måste alla veta vad som förväntas av dem. Samarbete bygger på en tydlig förståelse för hur varje persons insats bidrar till helheten.
• Långsiktig hållbarhet: En arbetsmiljö som gynnar företagets mål måste också vara hållbar över tid. Ledare och medarbetare måste tillsammans sträva efter att skapa en balans mellan höga prestationskrav och långsiktig hälsa, så att personalen kan leverera resultat över tid utan att riskera utmattning.

Vad är en hög prestationsmiljö kopplat till affärsmålen?

En hög prestationsmiljö, i detta sammanhang, kännetecknas av att den är direkt kopplad till företagets mål och syftar till att driva verksamheten framåt. Här är några specifika kännetecken:

1. Tydligt kopplade individuella och kollektiva mål till företagets affärsmål.
2. Hälsosam arbetsmiljö som optimerar produktivitet och prestation.
3. Effektiv kommunikation och kontinuerlig återkoppling kring mål och prestation.
4. Starkt ledarskap med tydligt fokus på måluppfyllelse och ansvar.
5. Engagerade medarbetare som tar ägandeskap över sina prestationer och resultat.
6. Kultur av prestation, där målen är i centrum för varje aktivitet och beslut.

Sammanfattning och åtgärder för att uppnå en prestationsmiljö riktad mot företagets mål

För att skapa en arbetsmiljö där medarbetarna både mår bra och samtidigt presterar på hög nivå – med företagets mål som huvudfokus – behövs flera insatser. Både ledare och medarbetare måste ha en tydlig förståelse för varför de är där och hur deras insatser bidrar till företagets affärsmål. Den fysiska och psykosociala arbetsmiljön måste utformas för att stödja detta syfte, och ledarskapet måste ständigt rikta fokus mot måluppfyllelse.

För att komma dit behövs bl.a. följande åtgärder:

1. Definiera och kommunicera företagets mål tydligt på alla nivåer.
2. Implementera en fysisk arbetsmiljö som möjliggör maximal produktivitet.
3. Utveckla ett ledarskap som balanserar hälsa och prestation, men alltid med fokus på resultat.
4. Skapa en företagskultur där ansvar och måluppfyllelse premieras och ses som en självklarhet.
5. Säkerställ kontinuerlig uppföljning och justering av arbetet så att det ligger i linje med de strategiska målen.

Med dessa åtgärder i fokus blir arbetsmiljön inte bara en plats för välmående, utan en kultur och rum  för prestation – en miljö där varje individ vet varför de är där och vad som krävs för att driva företaget framåt. Kan vi se prestationsmiljön som ett tillstånd? Det är inte en plats som skapas en gång och sedan lämnar – det är något som ständigt behöver vårdas och justeras. Det är en kultur som genomsyrar hela organisationen, från ledarskap till medarbetare.

Inom alla företag och organisationer pågår dagligen mängder av aktiviteter – allt från möten och projekt, till nya initiativ och kontinuerliga processer. Samtidigt arbetar människor med olika bakgrunder, erfarenheter och personligheter, vilket innebär att varje individ kan skapa sig sin egen uppfattning om vad som är viktigast för att nå företagets övergripande mål. Problemet uppstår när denna mångfald av tolkningar och prioriteringar leder till att aktiviteter inte alltid är optimalt riktade mot företagets strategiska mål.

Detta fenomen är vanligt i många organisationer och kan ofta härledas till att verksamhetsplaneringen inte är tillräckligt effektiv eller tydlig. När det inte finns en klar och konkret koppling mellan de aktiviteter som utförs och företagets mål, blir det svårt för medarbetarna att förstå hur deras arbete bidrar till helheten. Dessutom kan gamla vanor och arbetssätt som ”alltid gjorts så” leva kvar, även om de inte längre bidrar till de strategiska målen på ett produktivt sätt.

Vi kan definiera detta problem genom två huvudområden: aktiviteter som saknar koppling till målen och bristen på uppföljning och utvärdering av genomförda aktiviteter.

1. Aktiviteter utan tydlig målkoppling

En av de största utmaningarna för företag är att säkerställa att alla aktiviteter som utförs har en tydlig koppling till företagets övergripande mål. Om verksamhetsplaneringen inte är tillräckligt skarp, finns det risk att aktiviteter genomförs som inte direkt bidrar till målen, eller att resurser används på ett ineffektivt sätt.

Detta kan ske av flera anledningar:

• Kulturella vanor och gamla processer: Många aktiviteter genomförs ”för att det alltid har gjorts så”, utan att de egentligen ifrågasätts eller anpassas till de aktuella målen.
• Brist på tydlig strategi och kommunikation: Om målen inte kommuniceras klart och tydligt genom hela organisationen, riskerar medarbetare att lägga sin tid och sina resurser på aktiviteter som inte är i linje med företagets strategi.

För att undvika dessa fallgropar krävs det att verksamhetsplaneringen är strukturerad, strategiskt inriktad och tydligt kommunicerad. Varje aktivitet som planeras bör noggrant granskas för att säkerställa att den på något sätt bidrar till företagets mål. Det räcker inte med att ha en generell förståelse för vad målen är – varje avdelning och varje individ behöver veta exakt hur deras arbete kopplas till målen.

2. Brist på uppföljning och utvärdering

Ett annat vanligt problem är att aktiviteter inte följs upp på ett effektivt sätt. Det är lätt att hamna i en situation där aktiviteter påbörjas och kanske till och med slutförs, men där implementeringen eller utvärderingen faller bort. Detta skapar otydlighet och gör det svårt för ledningen att veta hur långt verksamheten kommit i genomförandet av planen. Utan uppföljning vet man inte om aktiviteterna verkligen har bidragit till måluppfyllelsen.

För att komma runt detta behöver företag en systematisk uppföljningsprocess. Detta innebär inte bara att man checkar av när en aktivitet är avslutad, utan att man också utvärderar om aktiviteten levererade det förväntade värdet. Varje aktivitet ska kunna mätas mot målen och ge ett tydligt svar på frågan: ”Hur har detta fört oss närmare våra mål?”

Det handlar också om att skapa en kultur där uppföljning är en naturlig del av processen, inte något som sker sporadiskt eller endast när problem uppstår. Ledningen måste vara närvarande och aktivt leda arbetet med att säkerställa att aktiviteterna genomförs som planerat, och att de ger önskat resultat.

Sammanfattning

En välfungerande verksamhetsplanering och målstyrning är avgörande för att företag ska nå sina strategiska mål. Utan en tydlig process för att koppla aktiviteter till målen och utan en robust uppföljning riskerar organisationen att slösa resurser och förlora fokus. Många gånger genomförs aktiviteter som inte är kopplade till målen, eller så saknas den nödvändiga utvärderingen för att förstå om de har haft någon effekt.

För att skapa en effektiv verksamhetsplan och säkerställa att alla aktiviteter bidrar till företagets framgång krävs en strukturerad och kontinuerlig process. Detta innefattar att säkerställa att varje aktivitet har ett tydligt syfte, är kopplad till de övergripande målen och följs upp noggrant.

Åtgärder för en effektiv verksamhetsplan och genomförande

För att säkerställa att företagets aktiviteter styr mot målen och att dessa kan verifieras, behövs följande steg:

1. Tydlig kommunikation av företagets mål: Se till att målen är klart och tydligt kommunicerade på alla nivåer i organisationen, så att varje individ förstår hur deras arbete bidrar till helheten.
2. Strukturerad verksamhetsplanering: Alla aktiviteter ska planeras utifrån hur de bidrar till målen. Detta kräver en strukturerad planeringsprocess där varje aktivitet har ett syfte kopplat till företagets övergripande mål.
3. Granskning och eliminering av irrelevanta aktiviteter: Gå igenom befintliga aktiviteter och processer för att säkerställa att inga onödiga eller irrelevanta aktiviteter fortgår endast för att de alltid har gjorts så.
4. Tydlig uppföljning och utvärdering: Implementera en systematisk uppföljningsprocess där varje aktivitet utvärderas för att säkerställa att den bidrar till måluppfyllelsen. Det handlar inte bara om att avsluta aktiviteter, utan om att se till att de har gynnat verksamheten.
5. Ledningens aktiva närvaro och ledarskap: Ledningen måste vara aktivt engagerad i att följa upp och stödja genomförandet av verksamhetsplanen. Det är deras ansvar att säkerställa att målen nås och att verksamheten håller sig på rätt kurs.
6. Kultur av ansvar och transparens: Skapa en kultur där ansvarstagande och transparens är en självklarhet. Alla i organisationen bör känna ett ägarskap över sina aktiviteter och förstå vikten av att dessa följs upp och utvärderas.

Med dessa åtgärder kan du skapa en verksamhetsstyrning där alla aktiviteter har en tydlig koppling till företagets mål och där resurser används på bästa sätt. Det kommer inte bara att förbättra företagets effektivitet, utan också skapa en starkare sammanhållning och riktning för alla medarbetare.

Ett projekt,  oavsett storlek och om vi kokar ner det till mindre beståndsdelar så är dess ytterligheter En start och ett slut. Inom dessa två ryms hela spelet mellan ordning och kaos, struktur och kreativitet. Dessa två är det viktigt att hålla navigering på för beställare och projektledare. Det ger förutsättningar att hålla det tryck och energi som gör att ett projekt blir bra och får en hög träff mot målet. Det som är däremellan start och slut är en alltid spännande mix av sånt man kan kontrollera och saker som kommer upp och ställer krav på projektledaren, projektgruppen och styrgruppen att hantera.

1. Startfasen – Där grunden läggs för framgång

Med ett starkt fokus på en bra och genuin startfas skapar det alla förutsättningar för att resan fram till avslutet ska kunna bli så effektiv och kreativ som möjligt. Ett genuint engagemang från projektledaren och beställaren under denna fas säkerställer att alla inblandade har samma vision och riktning och att alla förutsättningar för att nå målet finns på plats. När förväntningarna är tydliga från början, skapar det en grund där teamet kan navigera mot målet med självsäkerhet. Den starka startfasen ger också förutsättningar att hantera och förutse de problem som dyker upp längs vägen. Startfasen ger den stabila grund för hur det bestående resultatet av projektet ska bli. 

2. Avslutningsfasen – Den avgörande finalen

Avslutsfasen är en del i projektet som oftare görs slarvigt, både pga att man tror att man är klar och kanske inte har mental styrka eller resurs att få möjlighet att göra det så viktiga avslutet i projektet – avslutsfasen görs ibland och kanske oftare med en känsla av lättnad där det istället ofta är i slutfasen om det görs flera starka saker skapas som ger projektet den skjuts i imlementering som gör att det lyckas. Görs inte avslutet hållbart riskerar att missas att ta vara på resultatet i projektet- både med implementeringen och att dra lärdomar och credda medarbetarna. Här ställs krav på beställaren som både behöver säkerställa att projektledaren har de resurser och det stöd som krävs för att genomföra denna sista fas med samma noggrannhet, engagemang och fokus som startfasen.  En bra start och slut ger en behagligare resa igenom projektet och ger en hög tillfredsställelse efter projektets avslutande.

Slutsatser och insikter:

För att säkerställa framgång i varje projekt måste följande element vara i fokus:

• En tydlig och engagerande start – inget “fusk”!: Lägg grunden för framgång genom att tydliggöra förväntningar och involvera alla inblandade parter.
• Ett hållbart och ordnat avslut – inget “fusk”  här heller!: Säkerställ att projektet fullföljs med både implementering och lärdomar – . Credda teamet och fira framgångarna.
• “Orka” göra hållbara start och avslut – det låter så enkelt “på papperet” men görs mer sällan men är så är så värt det när man hittar tricket för att få till det bra.

🔥 Passionerat Ledarskap: En reflektion inspirerad av Eckhart Tolle.

Efter att ha fått möjligheten att tugga igenom Eckhart Tolles bok The Power of Now och samtidigt varit i ledarskapet är det lätt att hamna i att reflektera  på passionerat ledarskap. Vi som ledare är i grunden övertygade om att, visst handlar ledarskap mycket om mål och strategier – men i det dagliga ledarskapet handlar det också om människor och den energi vi skapar tillsammans. Här nedan några reflektioner och tankar med konkreta kopplingar till Eckhart Tolles filosofi över konceptet passionerat ledarskap, det ledarskap som leder och motiverar ett team med syfte och engagemang.

1. Närvaro är kraft: Tolle lär oss vikten av att vara fullt närvarande. Som ledare, när vi är grundade i nuet, kopplar vi djupare till våra team. Vi blir mer lyhörda för deras känslomässiga tillstånd och behov, och skapar ett utrymme där de känner sig värderade bortom bara sitt arbete.

2. Att övervinna egot i ledarskap: Sant ledarskap handlar inte om personlig erkänsla. Det handlar om att lyfta andra, övervinna egot, och fokusera på det kollektiva. Passionerade ledare drivs inte av behovet att lysa ensamma, utan att hjälpa sina team att kliva in i sin egen briljans.

3. Överlämning och tllit: Tolle pratar om att överlämna kontroll, och inom ledarskap betyder detta att lita på ditt team. Det handlar om att släppa behovet av att styra varje detalj och låta kreativitet och koppling flöda naturligt. Denna överlämning främjar en miljö av tillit och självständighet.

4. Glöden i passionerat ledarskap: När ledarskap drivs av passion men balanseras med närvaro, ödmjukhet och tillit skapar det stor kraft. Team utvecklas, inte bara i produktivitet utan även i känslomässigt engagemang, innovation och samarbete.

💡 I slutändan handlar ledarskap inte bara om att driva resultat; det handlar om att tända människorna omkring oss, att bejaka passioner medan vi håller oss grundade i ett gemensamt syfte. Låt oss leda med glöd, närvaro och hjärta. 🔥

#Ledarskap #EckhartTolle #MedvetetLedarskap #PassioneratLedarskap #NärvaroILedarskap #LitaPåDittTeam

---

Ett bredare perspektiv för att sedan koppla mer till Eckhart Tolle:

Att vara I ett ledarskap där ledaren inte bara leder med intellektet utan också med sitt hjärta, engagemang och passion som smittar av sig på medarbetarna i gruppen – ofta en glädje där människorna inte bara följer utan de blir inspirerade och drivna att matcha intensiteten. Handlar passionerat ledarskap om att vägleda människor med syfte som sträcker sig bortom de dagliga uppgifterna och där människorna ansluter på en lika personlig nivå och berör känslor och ambitioner? Det kan skapa det momentum som flyttar gränser och förvandlar det till synes omöjliga till verklighet. Samtidigt gäller det att hantera det med balans så att lågan inte brinner ut för snabbt där detta mer sanna ledarskap handlar om att veta när man ska blåsa på lågorna och när man ska låta dem sjuda, att vara genomtänkt I den intensitet som skapas i det passionerade ledarskapet.

Passionerade ledare drivs inte bara av formella mål utan en genuin vilja och engagemang att uppnå dem och lojalitet mot dem som givit dem förtroendet och vad de kommer att lämna efter sig. När ledarskapet känns riktigt på det här sättet känner männirkor det och hör inte bara orden utan känner energin och engagemanget vilket gör teamet svårare att stoppa.  Människor mår bra av att ledaren gillar dem och där människor känner sig sedda, värderade, respekterade som personer och I deras gränser och välmånende  och motiverade att göra sitt bästa. Ledaraen styr dem inte bara utan bygger en relation och främjar tillit – är det här den riktiga “magin” sker? Den känsliga balansen mellan att driva teamet att växa och att respektera deras gränser och välmående.

Att vara en passionerad ledare innebär inte att ledaren utnyttjar teamets energi—det betyder mer att ledaren skapar en gemensam vision där alla bidrar, trivs och känner meningsfullhet.  Om ledaren är medveten om hur personerna i teamet  känner sig, om ledaren lyssnar och justerar vid behov, leder ledaren redan med omsorg och visdom. Det handlar inte om perfekta beslut; det handlar om de pågående kopplingarna och ditt teams puls.

När människor trivs under passionerat ledarskap tenderar de att visa några viktiga saker: deras energi förblir hög, de kommer med kreativa lösningar, och de tar ofta initiativ utan att bli ombedda. Du märker att deras kompetens blir tydligare, inte för att det krävs, utan för att de vill ge sitt bästa—som om de är en del av det större målet och något som de verkligen tror på.

Viktigt också att att vara uppmärksam på sig själv i det passionerade ledarskapet – både med balansen i engagemanget mot medarbetarna men också med sin egen energi så att man orkar vara hållbart uthållig i det långa loppet. Ledaren inspirerar teamet men måste också vara mån om att hålla sin egen gnista levandet.

Går vi vidare och kopplar det passionerade ledarskapet djupare till Eckhart Tolles filosoferande på den lite dupare nivån. Hans fokus på närvaro, kraften i nuet, och övervinnandet av ego erbjuder ett vackert perspektiv genom vilket man kan se ledarskap, särskilt passionerat ledarskap där Tolles idéer kan forma sättet vi tänker på att leda andra på ett djupgående sätt.

Tolle lär oss om vikten av att vara närvarande, fullt medveten och rotad i det nuvarande ögonblicket. Detta är, inom ledarskap, avgörande. En ledare som förkroppsligar närvaro är inte distraherad av tidigare misslyckanden eller framtida bekymmer; de är djupt kopplade till vad som är, just nu. Du är inte bara medveten om uppgifterna utan om människorna framför dig, deras behov, deras energi. Det skapar ett utrymme där alla känner sig erkända och värderade, bortom bara sin produktivitet. Detta stämmer överens med din oro över ditt teams känslomässiga engagemang, eftersom det kräver en djupare medvetenhet om deras tillstånd, inte bara deras prestationer.

Sedan finns det idén om ego, som Tolle berättar om. Passionerat ledarkskap kan ibland drivas av egot—att söka erkännande, framgång, bekräftelse. Men sant, passionerat ledarskap som lyfter andra är ett där ledaren övervinner sitt eget ego. Det blir mindre om dig som ledare och mer medarbetarna och den kollektiva energin, den gemensamma resan. När du leder utan ego, låter du ditt team kliva in i sin egen kraft utan att riskarea att känna att de är i din skugga. Din egen energi sprider sig till dem snarare än tvärtom..

Tolles betoning på att släppa kommer också in i bilden. Inom ledarskap är att släppa inte att ge upp—det handlar om att släppa behovet av att kontrollera varje situation. Det är att lita på processen, lita på ditt team, och att ge utrymme för kreativitet och koppling att saker sker naturligt. Passionerade ledare känner ofta pressen att få saker att hända, men när du tar med Tolles idé om att släppa, inser ledaren att ibland kommer det mest kraftfulla ledarskapet från att tillåta saker att utvecklas, att vara en guide snarare än en kraft.

Så, för att sammanfoga Tolles filosofi med ledarskap: en ledare som är närvarande, fri från ego och överlämnad skapar en miljö där passionens eld brinner starkt, utan att vara okontrollerad. Det handlar om att leda med medvetenhet, djup medvetenhet, och en känsla av sammankoppling. På detta sätt är ledarskap inte bara om mål och prestationer—det handlar om energin du odlar och de människor du berör.